Diese Datenschutzhinweise gelten für die Nutzung der Anwendungen, Dienstleistungen, Produkte und Tools von Müller (zusammenfassend „Services“), unabhängig davon, wie Sie diese Services aufrufen oder verwenden, insbesondere durch den Zugriff über Mobilgeräte und per Applikation („Müller-App“).

Wir können diese Datenschutzhinweise jederzeit ändern, indem wir die geänderte Fassung auf unserer Website oder in der Müller-App veröffentlichen und den Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten Fassung angeben. Die aktuelle Fassung kann jederzeit in der Müller-App abgerufen werden. Wir bitten Sie daher, sich regelmässig über den Inhalt unserer Datenschutzhinweise zu informieren. Wir passen die Datenschutzhinweise an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Für einen einheitlichen Lesefluss orientieren wir uns an der DSGVO und verwenden die dort aufgeführten Begrifflichkeiten. Sofern nicht anders angegeben, haben diese Begrifflichkeiten im Falle der Anwendung von Schweizer Recht die analoge Bedeutung (z.B. Bearbeitung = Verarbeitung, Datenschutzberater = Datenschutzbeauftragter, überwiegende private Interessen = überwiegendes berechtigtes Interesse, Personendaten = personenbezogene Daten).

Maßgebliche Rechtsgrundlagen: Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Aufgrund der gemeinsamen Verantwortlichkeit sowie der Datenübermittlung ins Ausland (Details dazu in den folgenden Kapiteln) kommen daneben auch die DSGVO sowie im Falle der Nutzung unserer Müller-App im Fürstentum Liechtenstein das dortige Datenschutzgesetz (DSG) zur Anwendung. Die jeweilige Anwendbarkeit der vorgenannten Normen hängt insofern vom Einzelfall bzw. Ihrem Standort ab.

Hinweise zu den Gesetzesangaben: Je nach Nutzung unserer Müller-App sowie Ihrem Standort können verschiedene Rechtsnormen (DSGVO für EU und DSG für die Schweiz), auch parallel, zum Einsatz kommen (siehe oben). Im Nachfolgenden informieren wir Sie mithilfe einer Tabelle zu den einzelnen, in diesen Datenschutzhinweisen genannten Rechtsgrundlagen und Gesetzesfundstellen. Um den Lesefluss nicht zu behindern, haben wir in den nachfolgenden Kapiteln auf die Nennung der verschiedenen Rechtsnormen verzichtet.
 

Müller Handels GmbH & Co. KG
Albstrasse 92
89081 Ulm-Jungingen
E-Mail: service@app.ch.mueller.eu 

gemeinsam mit der Ländergesellschaft 

Müller Handels AG Schweiz
Industriestrasse 50
5036 Oberentfelden
www.mueller.ch/unternehmen/impressum

 

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten Postadresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder unter privacy@ds.ch.mueller.eu. 

Die Müller Handels GmbH & Co. KG verarbeitet Ihre Daten gemeinsam mit der o.g. Ländergesellschaft. Hierzu haben die Verantwortlichen einen Konzerndatentransfervertrag geschlossen sowie einen Vertrag zur gemeinsamen Verarbeitung. 

Die Müller Handels GmbH & Co. KG stellt die technische Infrastruktur der Müller-App zur Verfügung und legt teilweise auch die Zwecke der Verarbeitung gemeinsam mit den Ländergesellschaften fest, so z.B. bei der Durchführung von Gewinnspielen oder Marketingaktionen oder der Freischaltung von Funktionen der App.

Dabei haben alle genannten Gesellschaften Zugriff auf die Kundendaten und verarbeiten diese wie im Folgenden dargestellt. Ihre Datenschutzrechte können Sie bei allen Gesellschaften geltend machen. 

Wir erheben die im nachfolgenden dargestellten Daten, um Ihnen die Müller-App sowie die darin enthaltenen Services zur Verfügung stellen zu können. Die Zwecke der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sind die Durchführung des Kundenbindungsprogrammes, Benachrichtigung von Kunden über sog. Push-Nachrichten, Bereitstellung spezieller Angebote für App-Nutzer, Aufbau einer Kundendatenbank, Anbahnung neuer Kundenbeziehungen sowie deren Pflege, Erstellung von Statistiken und Auswertungen zum Kaufverhalten sowie der Versand von Newslettern. Die Funktionen und Vorteile der Müller-App finden Sie in den nachstehenden Unterkapiteln erläutert.

Die Müller-App kann grundsätzlich auch ohne Angabe personenbezogener Daten (eingeschränkt) verwendet werden. Hierzu ist eine serverseitige Kommunikation erforderlich, bei der technische Identifikationsmerkmale (Geräte-ID, Zeitpunkt der letzten Aktivität, User-ID) gespeichert werden. Um die Müller App zu nutzen, müssen Sie den Teilnahmebedingungen zustimmen. 

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Müller-App ist die Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. lit. b) DSGVO.

Mit Ihrer Registrierung in der Müller-App legen Sie ein Kundenkonto bzw. Blütenkonto an. Wir erheben dabei Ihre personenbezogenen Daten wie Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail Adresse und Passwort, damit Sie sich in der Müller-App anmelden können. Sie können zudem freiwillig weitere Angaben machen, wie Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, digitaler Kassenbon und Newsletterabonnement. 

Sie können sich via E-Mail oder via SMS verifizieren und registrieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer freiwillig mitgeteilten Daten zur Nutzung der Müller-App sowie der Nutzung zusätzlicher Services wie Digitaler Kassenbon und Newsletteranmeldung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. 

Die Müller-App kann grundsätzlich auch ohne Angabe personenbezogener Daten (eingeschränkt) verwendet werden. Hierzu ist eine serverseitige Kommunikation erforderlich, bei der technische Identifikationsmerkmale (Geräte-ID, Zeitpunkt der letzten Aktivität, User-ID) gespeichert werden. Um die Müller App zu nutzen, müssen Sie den Teilnahmebedingungen zustimmen. 

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Müller-App ist die Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. lit. b) DSGVO.

Für die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: Sie können sich entweder mit Ihrer E Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden oder alternativ Ihre Telefonnummer verwenden und sich per SMS Einmalcode verifizieren.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, freiwillig weitere Angaben zu machen, wie z. B. Anrede, Vor  und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift oder Telefonnummer. Optional können Sie auch den digitalen Kassenbon nutzen sowie ein Newsletterabonnement abschließen. Die Angabe dieser freiwilligen Daten ist für die Nutzung des Kundenkontos nicht erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer freiwillig mitgeteilten Daten zur Nutzung der Müller-App sowie der Nutzung zusätzlicher Services wie Digitaler Kassenbon und Newsletteranmeldung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Je nach Art und Umfang der Nutzung unserer App werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:

• Nutzungsdaten - letzte Aktivität, Userstatus, gekaufte Artikel, Präferenzen, Zeitpunkt und Code eines eingelösten Coupons, Preis und Signatur eines eingelösten Bons, Zeitpunkt und Ort eines eingelösten Bons, gesendete Formulare (Daten, Zeitpunkt)
• Treueprogrammdaten - Müller Blüten, Ort und Zeitpunkt der Einlösung der Blüten, erhaltene Müller Blüten aus der Einlösung eines Bons; erhaltene Müller Blüten aus Registrierung, Newsletter-Anmeldung und Weiterempfehlung
• Einladungsdaten - Einladungsdatum, Einladungscode, Zeitpunkt der Einlösung eines Einladungscodes, einladender Benutzer, eingeladener Benutzer
• Benachrichtigungsdaten - Titel, Text, Datum, Typ (E-Mail oder Notifikation) sowie auslösende Aktion der Benachrichtigung (z.B. neues Angebot oder Geburtstagsglückwünsche)
• Mobilgerätedaten - Aktivität, Firebase-Identität, Geräte-Identität, Standortdaten (GPS)
• ggf. Datenschutzeinstellungen – Einwilligungsdaten (eingewilligt, widerrufen, Zeitstempel), Werbekennungen

Auf die Daten, die beim Herunterladen der App aus dem App-/Play-Store übertragen werden, insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten für die Bereitstellung der App ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und diese werden im Folgenden näher erläutert.

In der Müller-App erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Coupons aus unserer Drogerie und weiteren Sortimenten. Diese können Sie nach Bedarf aktivieren. Die Berücksichtigung erfolgt nach Aktivierung automatisch durch Vorzeigen der Kundenkarte in der Müller-App an der Kasse. Je nach Art und Nutzung der Müller-App stellen wir Ihnen eine Auswahl an für Sie relevanten Coupons zur Verfügung. Wir können auch Standortdaten verwenden und Ihnen Coupons oder spezielle Aktionen der nächstgelegenen oder Ihrer ausgewählten Stammfiliale anzeigen.

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung und Einlösung der Coupons ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die Erfüllung des Vertrags sowie ggf. Ihre Einwilligung in die Nutzung Ihrer Standortdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Bei Aktivierung der Funktion „Digitaler Kassenbon“ erhalten Sie Ihren Kassenbon in der App angezeigt – nachhaltig und praktisch, denn so kann er nicht verloren gehen. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Transaktionen ein Papier-Kassenbon ausgestellt werden muss.

Rechtsgrundlage für die Nutzung dieser Funktion ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Müller veranstaltet Gewinnspiele und Aktionen, an denen Kunden und Interessenten teilnehmen können. Über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesen Gewinnspielen und Aktionen informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO unter https://www.mueller.ch/unternehmen/datenschutz/gewinnspiele-datenschutz/.

Die Datenschutzhinweise "Gewinnspiele“ gelten ergänzend zu diesen allgemeinen Datenschutzhinweisen.

Mit unserem mobilen Filialfinder finden Sie Ihre nächste Müller Filiale, Öffnungszeiten und weitere Informationen zu unseren Müller-Filialen, indem Sie Ihre Postleitzahl eingeben oder Ihren aktuellen Standort freigeben. 

Wenn Sie von der Standortfreigabe Gebrauch machen, wird die Müller-App Sie fragen, ob Sie in einen Abruf Ihres Standortes einwilligen möchten. Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilen, wird Ihr Standort über nahegelegene Funkzugangsknoten, die Device-Adresse und ggf. die IP-Adresse bzw. das GPS-Signal Ihres Endgerätes ausfindig gemacht. Diese Daten werden dann an den Anbieter, der uns das Kartenmaterial zur Verfügung stellt, übermittelt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. einfach durch die entsprechende App-Berechtigungseinstellung in den Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren.

Hierzu setzen wir folgende Dienste - abhängig von Ihrem verwendeten Endgerät - ein und greifen mit Ihrem Einverständnis auf die o.g. Geräte-/Standortdaten Ihres Geräts zu. Die Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Darstellung der Kartenfunktion und Zwischenspeicherung der gewählten Einstellungen verwendet. Sofern personenbezogene Daten in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission übermittelt werden, geschieht dies über EU-Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Garantien.

• Google Maps: Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy; 
   
• Apple Karten: Dienstanbieter: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzhinweise: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/; Fragen zum Datenschutz: https://www.apple.com/de/privacy/contact/ 

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Standortbestimmung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

In der App können Sie wie gewohnt in den Produktkategorien unserer Website stöbern und bestimmte Artikel aus unserem Sortiment suchen und direkt einkaufen. Hierzu werden die für das Online-Shopping benötigten Daten verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein separates Kundenkonto handelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Onlineshop entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen auf unserer Website.  

Bei der Anmeldung zu (von uns veranstalteten) Events erheben wir Ihre Kontaktdaten zur Durchführung der Anmeldung und Organisation des jeweiligen Events. Ihr Geburtsdatum benötigen wir zur Überprüfung des erforderlichen Mindestalters. Sofern Sie Begleitpersonen anmelden, werden auch deren Angaben erfasst. 

Rechtsgrundlage für die Durchführung Ihrer Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Akzeptanz der Teilnahmebedingungen. 

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten sowie die Organisation künftig zu verbessern, werden wir Sie vor und nach dem Event kontaktieren und bestimmte Informationen zu statistischen Zwecken auswerten. Hierzu zählen insbesondere die Anzahl der Anmeldungen und Begleitpersonen, die Geschlechter- und Altersverteilung sowie Klick- und Seitenaufrufe einzelner Events innerhalb der App. Diese Auswertungen erfolgen in aggregierter und pseudonymisierter Form. Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, maximal jedoch für ein Jahr nach dem jeweiligen Event. Anschließend werden sie gelöscht oder, sofern eine weitere statistische Nutzung erfolgt, anonymisiert.

Die Auswertung der Daten und Aufrufe erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Verbesserung der Organisation unserer Events.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie z.B. E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann. Wir versenden E-Mails, Postmailings und elektronische Benachrichtigungen nur mit der Einwilligung der Empfänger, unserem berechtigten Interesse oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Unsere werbliche Kommunikation beinhaltet Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen, Gewinnspielen und Angeboten. Dazu werden die folgenden Datenarten verarbeitet: 

• Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), 
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), 
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) sowie 
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).

Um sich zu unseren regelmässig versendeten Newslettern anzumelden, reicht es grundsätzlich aus, wenn Sie in der Müller-App in den Newsletter-Empfang einwilligen und den Bestätigungslink in der zugesendeten E-Mail betätigen. Sie können ggf. auch Ihren Namen zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter oder weitere Angaben hinzufügen oder dies sowie Ihre Vorlieben im Newsletter Präferenzcenter eintragen.

Rechtsgrundlage für die Zusendung von Newslettern ist Ihre Einwilligung.

Im Falle von Bestandskundenwerbung können wir auch Newsletter oder Postmailings aufgrund unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung versenden. 

Die Newsletter enthalten sogenannte „web-beacon“, d.h. eine pixelgrosse Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw., sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs, erhoben. 

Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens auf Basis ihrer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Diese Analyse beinhaltet ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen werden den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet und in deren Profilen bis zu deren Löschung gespeichert. Die Auswertungen dienen uns dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte an sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Die Messung der Öffnungsraten und der Klickraten sowie Speicherung der Messergebnisse in den Profilen der Nutzer sowie deren weitere Verarbeitung erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung zum Versand von personalisierten Newslettern. 

Die ausgetragenen E-Mail-Adressen werden drei Jahre auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gespeichert, bevor sie gelöscht werden, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein Löschungsantrag zur sofortigen Löschung ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse nur zu diesem Zweck in einer Werbe-Sperrliste vor.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemässen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.

Widerrufsmöglichkeit: Sie können Ihre Einwilligung in den Empfang unserer Newsletter, inklusive der Erstellung von personalisierten Nutzungsprofilen, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. im Falle der Bestandskundenwerbung widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Einen Link zur Abmeldung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Sie können auch das Newsletter Präferenzcenter nutzen oder die oben angegeben Kontaktmöglichkeiten nutzen, um Ihre Einstellungen vorzunehmen oder Sie melden sich direkt hier ab: Abmelden. 

Ein getrennter Widerruf zur Nutzerprofilerstellung oder der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt, bzw. muss ihm widersprochen werden. In diesem Fall werden die gespeicherten Profilinformationen gelöscht. Erhalten wir einen Werbewiderspruch, speichern wir dies in einer Werbesperrdatei.

Im Rahmen der Nutzung der Müller-App können Sie dem Erhalt von App-Benachrichtigungen, sog. Push-Mitteilungen, zustimmen. Sie erhalten dann in regelmässigen Abständen ein Info-Banner auf Ihrem Smartphone mit Hinweisen zu aktuellen Angeboten, in der von Ihnen präferierten Filiale, Gutscheinen oder sonstigen Neuigkeiten. Dadurch können wir Sie über speziell an einen bestimmten Wochentag vorliegende Verkaufsaktionen bzw. in Ihrer Stammfilialen geltende Angebote hinweisen Diese Benachrichtigungen können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Smartphones deaktivieren, indem Sie die Berechtigungen der Müller-App anpassen.

Rechtsgrundlage für die Zusendung von werblichen App-Benachrichtigungen ist Ihre Einwilligung.

Aus betriebswirtschaftlichen Gründen und um Markttendenzen, Wünsche der Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen etc., wobei in die Gruppe der betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unserer Serviceangebote fallen können. Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung (z.B. zur Bestimmung von Kundengruppen mit unterschiedlichen Eigenschaften). Dabei können wir, sofern vorhanden, die Profile von registrierten Nutzern samt ihrer Angaben, z.B. zu in Anspruch genommenen Leistungen, berücksichtigen. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt. Ferner nehmen wir Rücksicht auf die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu den Analysezwecken möglichst pseudonym und, sofern machbar, anonym (z.B. als zusammengefasste Daten).

Rechtsgrundlage für die Auswertung des Kundenverhaltens ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Sinne der Direktwerbung und Verbesserung unserer Systeme und Services.

Unsere Müller App nutzt außerdem das Analyse-Tool “Adjust”, ein Produkt der Firma Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, um die Nutzungsdaten auszuwerten. Mit der Auswertung Ihrer Nutzungsdaten können wir besser verstehen, welche Bereiche unserer App für Nutzer besonders interessant sind. Wir nutzen diese Informationen, um den Erfolg unserer App-Marketing-Kampagnen messen zu können, zur eigenen Marktforschung und zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer App.  Für diese Analyse nutzt Adjust mobile Identifier wie u.a. IDFA oder Google Play Services ID, sowie Ihre pseudonymisierte IP- und ggf. MAC-Adresse.

Die Daten werden ausschließlich in der EU verarbeitet und gespeichert. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. 

Mit der Adjust GmbH wurde eine Vereinbarung zur Auftragsvereinbarung geschlossen. Weitere Informationen sind in den Datenschutzrichtlinien der Adjust GmbH zu finden: https://www.adjust.com/privacy-policy/

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit.  a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung über die Datenschutzeinstellungen in der App jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn wir in unserer Müller-App die Möglichkeit anbieten, Freunden oder Bekannten die Müller-App weiterzuempfehlen, können Sie über den Button „Freunde einladen“ einen individuellen Link versenden, über den sich Ihre Freunde registrieren können. Wenn wir Ihnen für erfolgreich und vollständig verifizierten Registrierungen Bonus Müller-Blüten gewähren, speichern wir dazu im Hintergrund den von Ihnen generierten Link. Diejenige Person, welche Ihren Link anklickt und sich registriert, wird über den angeklickten Link als Ihre Empfehlung hinterlegt, sodass wir Ihnen den Bonus gutschreiben können. Das Versenden des Links erfolgt über die von Ihrem Gerät unterstützten Kommunikationskanäle (z.B. SMS, E-Mail, Messenger). Bitte beachten Sie, dass nicht Müller die Einladung versendet, sondern diese von Ihrem eigenen Endgerät aus versandt wird (z.B. über Ihren E-Mail-Account, SMS). 

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung dieses Services und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, ist unser überwiegendes, berechtigtes Interesse, um ein nachhaltiges Kundennetzwerk aufzubauen und um Ihnen bei Nutzung dieser Funktion den entsprechenden Bonus für Empfehlungen gutschreiben zu können. 

Der versandte Einladungs-Link enthält keine weiteren Funktionen und die Daten des Empfängers werden nicht an Müller übergeben, bis dieser selbständig eine Registrierung über den Link vornimmt. Sie sind dafür verantwortlich, den Link nur denjenigen Personen zuzusenden, die eine entsprechende Einladung auch wünschen. Insbesondere nicht erlaubt ist die massenhafte Verteilung, unerlaubte Datenverwendung oder der Versand an Personen, welche keine entsprechenden Nachrichten wünschen.

Sofern Sie sich mit uns über das Kontaktformular in Verbindung setzen, erheben wir von Ihnen deswegen die Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage schnell und individuell beantworten zu können. 

Die im Kontaktformular angegebenen Daten werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage genutzt. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach abschliessender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist oder ein Vertragsverhältnis geschlossen wird und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage der Zurverfügungstellung des Kontaktformulars zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, um unseren Kunden eine unkomplizierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Die Nutzung des Kontaktformulars an sich erfolgt freiwillig mit Ihrer Einwilligung in die von Ihnen gemachten Angaben. 

Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung gelten nationale Regelungen zum Datenschutz. Hierzu gehört insbesondere das Datenschutzgesetz - DSG in der Schweiz sowie das Datenschutzgesetz – DSG des Fürstentums Liechtenstein. 

Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und nutzt ausschliesslich Müller und weisungsgebundene Dienstleister, die im Rahmen der Auftragsverarbeitung tätig sind (z.B. Newsletterversand, App-Dienstleister). Daten werden von uns an Dritte sonst nur weitergegeben bzw. übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, auf Anfrage von inländischen Behörden, aufgrund von Gerichtsentscheidungen, wenn Sie als Nutzer zuvor eingewilligt haben oder wenn dies sonst gesetzlich geboten ist bzw. eine datenschutzrechtliche Übermittlungsbefugnis vorliegt. 

Im Falle behördlicher Anfragen bzw. Herausgabeaufforderungen geben wir personenbezogene Daten an Ermittlungsbehörden wie Staatsanwaltschaft und Polizei weiter, wenn der Verdacht von Straftaten gegen uns oder gegen andere besteht oder wenn sonstige gesetzliche Verpflichtungen hierzu etwa zur Abwehr von Gefahren für die öffentliche Sicherheit bestehen. Eingehende Anfragen unterziehen wir einer entsprechenden Prüfung. Die Weitergabe geschieht regelmässig im überwiegenden berechtigten Interesse des Verantwortlichen zum Schutz und zur Abwehr von Straftaten, insbesondere Überfall, Diebstahl, Entführung, Brandstiftung, Sachbeschädigung, Hausfriedensbruch, zum Schutz unseres Eigentums, unserer Beschäftigten, Kunden und Besucher sowie der Sicherung unserer Anlagen und ggf. zur Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften. 

Die Daten werden vor unberechtigtem Zugriff durch Datensicherheitsmassnahmen (verschlüsselte Übertragung, Pseudonymisierung der Daten, Rollenberechtigungskonzept, Datensicherungskonzept, Ausfallsicherheit) geschützt. Die Sicherungsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet.

Wir haben technische und organisatorische Vorsorgemassnahmen getroffen, um eine ungerechtfertigte, missbräuchliche und unerwünschte Nutzung sowie Betrug beim Umgang mit An- und Abmeldungen von Kundenkonten zu verhindern. Um Missbrauch und Betrug sowie extensiver Nutzung vorzubeugen, verarbeiten wir auch nach der Löschung des Kundenkontos entsprechende Erkennungsmerkmale (E-Mail, Telefonnummer, Löschzeitpunkt) in Form von Hashwerten. Bei einem Hash handelt es sich um eine sog. Einwegfunktion, mit welcher ein Datensatz im Klartext durch kryptographische Berechnungen bearbeitet wird. Als Ergebnis entsteht eine Folge von nicht logisch aufgebauten Zeichen, die es bei entsprechend gewählter Methode mit derzeitigen Mitteln nicht oder nur mit unverhältnismässigem Aufwand möglich macht, eine Rückrechnung auf den Klartext vorzunehmen. Mithilfe dieser Hashwerte, welche für uns keine Möglichkeit bieten, Sie als Person zweifelsfrei zu identifizieren, verhindern wir bspw. mehrfache An- und Abmeldungen, sodass z.B. der Willkommensbonus nicht missbräuchlich genutzt werden kann. Diese werden bei Kontolöschung für ein Jahr gespeichert. Bei einer auftretenden Mehrfachanmeldung, welche durch die Schutzmassnahmen abgewendet wurde, ist eine manuelle Freischaltung über unseren Kundenservice (service@app.ch.mueller.eu ) möglich. Hierbei haben wir jedoch keinen Zugriff auf die Ausgangsbasis (Klartext) der Hashwerte. 

Rechtsgrundlage für die Schutzmassnahmen ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung der Müller-App.

Je nach Art und Umfang der Nutzung unserer App werden Ihre Daten von verschiedenen Stellen ausserhalb der Schweiz verarbeitet. Nutzen Sie unsere App in Liechtenstein, so werden Daten zu Ihren getätigten Einkäufen bzw. zu Ihrem App-Kundenkonto an die dortige Filiale zum Zwecke der Berücksichtigung Ihres Blüten-/Kundenkontos übermittelt. Im Allgemeinen werden Ihre Daten auch nach Deutschland bekanntgegeben, bspw. wenn unser konzernzentrales Marketing die Verarbeitung von Anfragen oder Aussteuerung von Aktionen vornimmt. Für diese konzerninterne Datenübermittlung liegt ein Konzerndatentransfervertrag vor. Der App-Anbieter hat seinen Sitz in Österreich und verarbeitet die App-Daten dort sowie auf deutschen Servern.

Sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden Ihre Daten von unserem in Deutschland ansässigen Dienstleister verarbeitet. Für die vorgenannten Fälle haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen. 

Falls wir personenbezogene Daten auch an Empfänger, die ihren Sitz ausserhalb der Schweiz oder des EWR in sogenannten Drittstaaten haben, weitergeben (z.B. Filialfinder), stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger ein adäquates Datenschutzniveau durch angemessene Garantien besteht oder eine Einwilligung in die Weitergabe personenbezogener Daten vorliegt. 

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Wir verarbeiten dabei die folgenden Datenarten:

• Kontatdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern);
• Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen);
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten für die dargestellten Zwecke mit den nachfolgend aufgeführten Diensten ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite (sog. "Fanpage") verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter „Von dir und anderen getätigte und bereitgestellte Dinge“ in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy), sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe unter „Geräteinformationen“ in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy).

Wie in der Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?“ erläutert, erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste, so genannte "Seiten-Insights", für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen ("Informationen zu Seiten-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den "Informationen zu Seiten-Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

Grundlage für die Drittlandübermittlung ist das EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie die EU-Standardvertragsklauseln (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).

Weitere Informationen: https://www.facebook.com; https://www.facebook.com/about/privacy; Vereinbarung gemeinsamer Verantwortlichkeit:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft (auf der Grundlage der zwischen Meta Platforms Ireland Limited und Meta Platforms, Inc. geschlossenen Standardvertragsklauseln).

Wir nutzen LinkedIn als soziales Netzwerk zur Darstellung unseres Unternehmens und zum Recruiting neuer Mitarbeiter. Dienstanbieter ist LinkedIn Irland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irland. Grundlage für die Drittlandübermittlung sind die EU-Standardvertragsklauseln (https://legal.linkedin.com/dpa).

Weitere Infos finden Sie hier: https://www.linkedin.com; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprechen möchten, können Sie die Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out) von LinkedIn nutzen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Massgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B., wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind). Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist. 

Solange Sie als Nutzer der Müller-App oder mit Ihrem Kundenkonto registriert sind, verarbeiten wir Ihre Daten. Darüber hinaus werden Daten nur in dem Umfang gespeichert, als dies gesetzlich notwendig (z.B. wegen Gewährleistungs-, Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen) oder sonst geboten ist. Wenn Kundenkonten gelöscht werden oder der Speicherungszweck entfällt, werden diejenigen personenbezogenen Daten routinemässig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht bzw. anonymisiert, sofern keine entgegenstehende gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht oder ein rechtlicher Hinderungsgrund der Löschung entgegensteht. 

Daten zu Einwilligungen speichern wir aus Nachweisgründen für die Dauer von 3 Jahren.

Sie können Ihr Müller-App-Kundenkonto jederzeit selbständig löschen, indem Sie in Ihrem Profil den Button „Konto löschen“ drücken und bestätigen. Nach erfolgter Bestätigung werden Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder eine weitere Speicherung der Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen dient oder ein sonstiger gesetzlicher Grund der Löschung entgegensteht.

Sofern für die Vertragserfüllung nicht erforderlich oder keine gesetzliche Verpflichtung zur Angabe personenbezogener Daten besteht, sind Sie grundsätzlich nicht verpflichtet, entsprechende Informationen bereitzustellen. Es ist Ihnen dann jedoch nicht möglich, die Funktionalitäten und Möglichkeiten unserer Müller-App vollumfänglich zu nutzen.

Im Rahmen der Nutzung der Müller-App findet keine automatisierte Entscheidungsfindung inkl. Profiling i.S.d. DSGVO statt, welche Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie sonst in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Jede betroffene Person hat das Recht,

• der Datenverarbeitung zu widersprechen. Sofern wir eine Verarbeitung von Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses vornehmen, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling i.S.d. DSGVO.
   
• jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling i.S.d. DSGVO, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.  Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, sofern wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sofern die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
   
• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen, die bearbeiteten Personendaten, die Bearbeitungszwecke, die Aufbewahrungsdauer der Personendaten oder deren Kriterien zur Festlegung der Dauer, die Herkunft der Personendaten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling i.S.d. DSGVO und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen und ggf. die Empfängerinnen und Empfänger oder die Kategorien von Empfängern, denen Personendaten bekanntgegeben werden;
   
• unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
   
• die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
   
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
   
• Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
   
• Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
   
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich hierfür an die Aufsichtsbehörde – Landesbeauftragter für den Datenschutz – Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
   
  • Zuständige Aufsichtsbehörde für die Müller Handels GmbH & Co. KG, Deutschland ist der LfDI Baden-Württemberg.
     
  • Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
     
  • Zuständige Aufsichtsbehörde im Fürstentum Liechtenstein ist die Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein.

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter den o.g. Kontaktdaten erreichen.

Wenn Sie weitere Fragen, Anmerkungen, Anregungen oder sonstige Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, die hier nicht beantwortet sind, kontaktieren Sie uns einfach unter privacy@ds.ch.mueller.eu.