Häufige Fragen

Falls Sie Fragen zu unseren Produkten haben, können Sie entweder unseren Kundenservice über unser Kontaktformular kontaktieren oder direkt unsere Mitarbeiter in der Filiale vor Ort ansprechen.

Dort werden Sie jederzeit gerne freundlich und kompetent beraten. Die Adresse und die Rufnummer Ihrer Müller-Filiale können Sie problemlos über unseren Filialfinder ermitteln.

Wir haben grösstes Verständnis für Ihre Bitte nach Proben. Sie erhalten in jeder Müller-Filiale auf Anfrage die Muster (vorwiegend Düfte, Kosmetika, Pflege), welche gerade aktuell und vorrätig sind.

Wir bitten um Verständnis, dass wir E-Mail-Bestellungen von Musterproben/Phiolen aufgrund des entstehenden hohen Aufwandes prinzipiell nicht von der Zentralverwaltung aus vornehmen können.

Bitte geben Sie in unserer Online-Filialsuche Ihre gewünschte Postleitzahl bzw. den Ort ein. Ihnen werden die nächstgelegenen Filialen mit Adresse und Telefonnummer angezeigt.

Bei Klick auf die Filiale erfahren Sie weitere Informationen wie z. B. Öffnungszeiten, Sonderöffnungszeiten, Liefertermin und verfügbare Sortimente.

Das kontaktlose Zahlen ist an unseren Kassen aktuell mit Kreditkarte möglich.

Aktionen werden in der Regel nicht vorab kommuniziert. Wir informieren Sie aber auf unserer Webseite, in unserem Newsletter oder auf unseren Social Media-Kanälen.

Alle aktuellen Gewinnspiele finden Sie hier.

Um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, füllen Sie einfach das jeweilige Formular vollständig aus und klicken auf „Jetzt teilnehmen“. Damit sind Sie auch schon im Los-Topf. Die Gewinner werden nach Teilnahmeschluss entweder direkt mit Ihrem Gewinn überrascht oder vorab schriftlich per Post oder E-Mail, bei kurzfristigen Events gegebenenfalls auch per Telefon, benachrichtigt.

Sollten Sie nichts erhalten, haben Sie leider nicht gewonnen - probieren Sie Ihr Glück einfach nochmal! Wir wünschen viel Glück!

Die jeweils aktuellen Prospekte und Magazine liegen in Ihrer Müller-Filiale für Sie bereit. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit sich diese hier auf unserer Webseite anzusehen und herunterzuladen. Unser digitales Magazin Mbeat können Sie kostenlos als App downloaden. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Unsere Coupons werden regional verteilt, daher kann es sein, dass Sie diese nicht immer erhalten. Wenn Sie regelmässig keinen Prospekt von uns erhalten, können Sie das gerne per E-Mail melden: info@mueller.de. Unsere Prospekte finden Sie übrigens auch online.

Bitte prüfen Sie, ob Sie alle Felder korrekt ausgefüllt und auch das Passwort beide Male gleich eingegeben haben. Sind Sie eventuell schon angemeldet? Das können Sie prüfen, indem Sie sich hier versuchen in unserem Mitgliederbereich anzumelden.

Am besten Sie wenden sich dazu direkt an unsere Kollegen in der Filiale. In der Regel können Sie originalverpackte Artikel mit Kassenbon gegen einen anderen Artikel oder einen Gutschein umtauschen. Wenn es sich um einen Artikel der Müller-Eigenmarken handelt, brauchen Sie den Kassenbon nicht zwingend.

Hier finden Sie aktuelle Stellenangebote oder die Möglichkeit einer Initiativbewerbung.

Wenn Sie Lob oder Kritik äussern möchten, dürfen Sie uns gerne eine E-Mail schreiben.

Das Guthaben können Sie in Ihrer Wunsch-Filiale oder per E-Mail abfragen. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Kartennummer mit. Diese finden Sie auf der Rückseite der Gutscheinkarte.

Infos und Hilfe zu unserem CEWE Fotoservice finden Sie hier.